问：是否可以不付定金直接到现场订房？
答：无锡短租公寓原则上不接受现场订房，因为有些客户订房后会临时取消，而使另外一些真正需要住房的
客户无房可订。如果您的预订入住时间在三天以下的，无锡短租公寓建议您当天即打电话给我们，如果正好
有房可以直接办理入住手续。对于不付订金的预订我们无法100%保证，请您谅解！ 问：我入住后需要延长住宿怎么办？
答：如果您在入住期间临时需要延长住宿需要提前一天以上通知我们，经确认后方可生效。
问：我需要提前退房怎么办？
答：入住后如果需要提前退房请提前两天以上通知我们，经无锡短租公寓确认后方可生效；没有提前通知或者未经无锡短租公寓确认的，原则上按预订租期计算租金。
问：我长期包租可以有优惠吗？
答：每个商品中均有套餐优惠，您可以根据自己的行程选择合适的套餐，使自己用最少的钱住到最满意的房间。
问：有无其他服务费？
答：正常情况下您只需支付房费即可。部份享受套餐的客户，还会要求支付一些实际发生的费用。如果客人在入住期间人为损坏房内电器或者设施的，或者丢失房门钥匙的，需要照价赔偿。
